Política de reembolso
A Depósito de Jardim segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC) em todas as trocas, devoluções e reembolsos. Para qualquer solicitação, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp (32) 99198-0194.
Arrependimento: até 7 dias após o recebimento
Se você mudar de ideia, pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar (art. 49 do CDC). Dentro desse mesmo prazo, você também pode pedir a troca por outro modelo.
- Avise a nossa equipe pelo WhatsApp dentro do prazo, informando o número do pedido.
- O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com todas as peças, acessórios e manuais.
- Nós combinamos com você a forma e a data da coleta. O frete de devolução é por nossa conta.
- Depois que recebermos e conferirmos o produto, devolvemos o valor integral pago, incluindo o frete, pela forma e no prazo combinados com você. Em caso de troca, enviamos o novo produto e acertamos eventual diferença de preço.
Produto com defeito ou avariado
Se o produto chegar com defeito ou avaria, fale com a gente pelo WhatsApp, de preferência enviando fotos. Você tem até 90 dias após o recebimento para reclamar de defeitos (art. 26 do CDC). Temos até 30 dias para resolver o problema; se ele não for resolvido nesse prazo, você escolhe entre a troca por outro produto igual, a devolução do valor pago ou o abatimento proporcional do preço (art. 18 do CDC). Nesses casos, os custos de envio também são da Depósito de Jardim.
Produto errado ou com peças faltando
Se você receber um produto diferente do pedido ou com peças faltando, avise pelo WhatsApp e nós corrigimos o envio sem custo para você.
Cancelamento antes do envio
Pedidos que ainda não foram enviados podem ser cancelados pelo WhatsApp, com reembolso integral.
Contato
Depósito de Jardim · CNPJ 21.568.183/0001-16
Rua Herculano Pena, Juiz de Fora - MG, CEP 36020-040
WhatsApp: (32) 99198-0194